Пацієнтка відкриває свій електронний кабінет — і дізнається, що за останні місяці встигла побувати у лікарів, яких ніколи не бачила.
Принаймні так стверджує система.
Нефрологиня Олена хотіла просто провести звичайний прийом: креатинін, тиск, аналізи, таблетки. Натомість отримала чужі записи, адміністративну паніку, пояснювальні, медичну інформаційну систему з власним характером і колег, які тепер перевіряють прізвища пацієнтів частіше, ніж прогноз погоди.
А навколо триває звичайне життя українського КДЦ: хтось приходить не в той день, хтось — без аналізів, хтось плутає нефролога з урологом, хтось знає свій діагноз із Google, а хтось упевнений, що якщо вже прийшов — його мають прийняти.
Повітряні тривоги переривають прийоми. НСЗУ надсилає свої сюрпризи. Пацієнти — свої.