Томас Рід — був бухгалтером із Бостона — не детективом, не героєм війни й не людиною з таємницями. Йому було сорок два роки, він носив охайний сірий костюм і приїхав до Нью-Йорка лише на одну ніч, щоб підписати папери про продаж родинного будинку. Томас вирішує поселитись в готелі. Йому дістається номер 312. Майже одразу він помічає дивні речі які відбуваються з ним в цьому готелі. Намагаючись розібратись в тому що тут відбувається, Томас починає розплутувати клубок загадок і дивних збігів і врешті решт відгадка виявляється несподівано шокуючою.