«Голоси в темряві» — це історія не про смерть. Це історія про тих, хто щодня бореться за чиєсь життя, маючи лише голос у слухавці.
Клер майже рік працює на кризовій телефонній лінії підтримки. Щоночі вона слухає незнайомців, які опинилися на межі, і знає головне правило: не класти слухавку першою. Вона вміє знаходити правильні слова для інших, але давно перестала знаходити їх для себе.
Одного вечора телефонує чоловік, який не знає, навіщо набрав цей номер. Їхні розмови стають дедалі довшими, а між двома людьми, які ніколи не бачили одне одного, народжується невидимий зв’язок. Та обидва приховують минуле, яке може зруйнувати все ще до того, як вони наважаться зустрітися.