Додаток 6 Типи мотивації продавців і методи впливу

Фінансова

Продавець мотивується матеріальними винагородами.

Бонуси, премії, відсоток від продажів, конкурси з грошовими призами.

Кар’єрна

Можливість професійного росту і підвищення.

Програма розвитку, навчання, система підвищень.

Соціальна

Важливість статусу та визнання в колективі.

Публічне визнання досягнень, номінації, грамоти, внутрішні рейтинги.

Командна

Мотивація через співпрацю, підтримку і взаємодію

Командні конкурси, наставництво, колективні заходи.

Навчальна

Бажання розвиватися та отримувати нові знання.

Доступ до навчання, тренінгів, сертифікації.

Автономна

Мотивація через можливість самостійного прийняття рішень

Довірені проєкти, самостійне планування графіка, гнучкість у виборі інструментів

Ігрова

Конкуренція, змагання і досягнення цілей як стимул

Гейміфікація, лідерборди, внутрішні челенджі

Клієнторінтована

Удоволення від якісного обслуговування клієнтів

Зворотний зв’язок від клієнтів, рейтинги якості обслуговування

Алгоритм визначення мотивації продавця

1. Спостереження за поведінкою – звертайте увагу, що найбільше захоплює працівника у роботі.
2. Опитування та розмови – відкриті запитання допоможуть зрозуміти, що є важливим для продавця.
3. Аналіз результатів роботи – визначення факторів, що впливають на продуктивність.
4. Тестування різних підходів – пробуйте різні методи мотивації та аналізуйте реакцію.
5. Зворотний зв'язок – запитуйте у продавця, що для нього працює найкраще.
6. Коригування стратегії – адаптуйте методи відповідно до змін у мотивації працівника.

Цей алгоритм допоможе керівникам краще розуміти свою команду та ефективно мотивувати продавців.