Правила гри. Як вижити в продажах.

Додаток 4 Приклад програми навчання наставника

Ознайомлення з роллю наставника

Розуміння завдань, відповідальності та очікуваних результатів

Вступний тренінг, обговорення

1-2 години

Основи ефективного навчання

Ознайомлення з методами навчання дорослих, принципами коучингу

Теоретичний модуль, дискусія

2 години

Використання стандартів обслуговування

Навчання правильному застосуванню стандартів продажів та обслуговування

Практичний тренінг, рольові ігри

3 години

Методи передачі знань та навичок

Навчання ефективному поясненню та демонстрації технік продажу

Практичний тренінг, кейс-метод

2-3 години

Контроль та зворотний зв’язок

Розвиток навичок аналізу роботи продавців та конструктивної корекції

Спостереження, розбір ситуацій

2 години

Робота з опором змінам

Ознайомлення з етапами прийняття змін та подоланням опору

Дискусія, аналіз реальних кейсів

2 години

Практичне наставництво

Відпрацювання навичок навчання в реальних умовах

Наставництво, супровід продавця

1-2 зміни

Аналіз результатів навчання

Оцінка прогресу, план подальшого розвитку

Оцінка знань, анкетування

1 година

Ця програма допомагає наставникам ефективно навчати нових співробітників, адаптувати їх до стандартів компанії та підтримувати їх розвиток у продажах.

Олена Блінова

Подобається

#254 в Не художня література

У тексті є: бізнес, навчання, продажи

Відредаговано: 04.05.2025

Додати до бібліотеки

Поскаржитись