Глава 21: Героїзм – це дорого

Іван повільно опустив руки. Він дивився на «нуль» на дошці так, ніби це був релігійний символ. — А якщо трапиться справжня катастрофа? — запитав він тихо. — Сервер вибухне, магістраль переріжуть? Це ж не «нуль», Андрію. Це одиниця, яка зіпсує нам статистику. — Саме для цього ми ввели «Буфер Планування», — відповів Андрій, дивлячись прямо на нього. — Пам’ятаєте ті 20% часу, які я офіційно заборонив забивати задачами? Це наш резерв. Якщо виникає проблема, вона поглинається цим буфером. Ви не кидаєте основну роботу. Ви просто використовуєте резерв, який ми узаконили.

Андрій обвів поглядом усю команду. — Допоки ви справляєтеся з проблемами в межах цього буфера — ваш коефіцієнт залишається нульовим. Ми не очікуємо, що світ стане ідеальним. Ми очікуємо, що ви побудуєте систему, яка може поглинати хаос без паніки. Героїзм — це занадто дорога розвага. Він виснажує вас і спустошує рахунки компанії. Спокій — це прибутково. Спокій — це те, що дозволить нам грати в довгу гру.

Коли команда розходилася, Андрій помітив, що вони йшли інакше. Не було звичного поспіху, не було сутулих плечей. Вони розмовляли про архітектуру, а не про дедлайни. Він залишився в кімнаті один, дивлячись на порожню дошку. Він знав, що попереду ще сотні битв з Оксаною, з акціонерами, з інерцією ринку. Але сьогодні він зробив головне: він дав своїм людям дозвіл бути професіоналами, а не жертвами.