Розділ 17.11: Розумний туризм: цифрове визначення маршруту, інтерактивні карти та маркетинг напрямків

Розумний туризм, також відомий як інтелектуальний або підключений туризм, стосується використання технологій для покращення туристичного досвіду та управління туристичними ресурсами в екологічний спосіб. Це включає в себе інтеграцію різних компонентів розумного міста, таких як транспорт, житло, пам’ятки та інформація, щоб надати відвідувачам персоналізовані та захоплюючі враження.

Історія розумного туризму починається з початку 2000-х років, коли з’явилася концепція електронного туризму. Електронний туризм означає використання інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) для просування та управління туристичною діяльністю. У той час основна увага була зосереджена на розробці веб-сайтів і систем онлайн-бронювання.

З розвитком технологій розвивалася і концепція розумного туризму. У середині 2010-х років розвиток смартфонів і мобільних додатків революціонізував спосіб взаємодії туристів із навколишнім середовищем. Це призвело до появи мобільного туризму, або м-туризму, який дозволяв туристам отримувати доступ до інформації в режимі реального часу, карт і рекомендацій на своїх мобільних пристроях.

Сьогодні інтелектуальний туризм розвинувся і включає широкий спектр технологій, таких як доповнена реальність, віртуальна реальність, штучний інтелект та Інтернет речей. Ці технології дозволяють туристам отримати захоплюючий та персоналізований досвід, наприклад віртуальні тури, гейміфікований досвід та інтерактивні виставки.

Розумний туризм також має значну увагу до сталого розвитку та практики відповідального туризму. Використовуючи аналітику даних і датчики, розумний туризм може допомогти ефективніше управляти туристичними ресурсами, такими як енергія, вода та відходи, і зменшити негативний вплив туризму на навколишнє середовище та місцеві громади.

Останніми роками інтелектуальний туризм стає все більш важливою частиною глобальної індустрії туризму, оскільки багато напрямків і туристичних організацій інвестують у технології та ініціативи інтелектуального туризму. Пандемія COVID-19 також прискорила впровадження розумного туризму, оскільки багато напрямків звернулися до цифрових рішень для просування туризму та забезпечення безпеки відвідувачів.

Загалом, майбутнє інтелектуального туризму виглядає багатообіцяючим, оскільки технології продовжують розвиватися, а зацікавлені сторони туризму отримують переваги інтелектуального туризму як для туристів, так і для навколишнього середовища.