НЕВЕРБАЛЬНИЙ ВПЛИВ

НЕВЕРБАЛЬНИЙ ВПЛИВ: ЖЕСТИ, ПОГЛЯД І МОВА ТІЛА

Ми звикли думати, що головне у спілкуванні – це слова. Але насправді лише 7% впливу припадає на зміст сказаного. Решта – це інтонація (38%) і мова тіла (55%).

Якщо ваші жести, поза і вираз обличчя суперечать словам, люди будуть вірити саме невербальним сигналам.

1. ПОГЛЯД: ЯК ВИКОРИСТОВУВАТИ ОЧІ ДЛЯ ВПЛИВУ

👁️ Контакт очима – це сигнал домінування або підкорення.
Людина, яка відводить погляд, виглядає слабкою. А та, що впевнено дивиться в очі, здається авторитетною.

✅ Як правильно використовувати зоровий контакт:

• Під час знайомства – затримуйте погляд на 2-3 секунди. Це створює ефект впевненості.
• При виступах – дивіться не в одну точку, а переводьте погляд на різних людей.
• При переговорі – якщо ви ставите питання, не відводьте погляд, поки вам не відповіли.

⚡ "Правило 60/40"
Дивіться в очі 60% часу розмови, а решту 40% відводьте погляд. Це баланс між домінуванням і комфортом для співрозмовника.

❌ Помилка: постійний контакт очима може виглядати агресивно.

2. ЖЕСТИ: ЯК ПІДКРІПЛЮВАТИ СВОЇ СЛОВА

🔹 Жестикуляція підсилює вплив слів. Люди, які говорять без жестів, виглядають скуто і менш переконливо.

✅ Сильні жести:

• Відкриті долоні → викликають довіру.
• Легкі рухи руками на рівні грудей → допомагають утримувати увагу.
• Кивок головою під час слів → стимулює співрозмовника погоджуватися.

❌ Жести, які знижують авторитет:

• Схрещені руки → сигналізують про закритість і оборону.
• Торкання обличчя → показує нервозність.
• Постійне поправляння одягу → демонструє невпевненість.

Як перевірити свої жести?
Запишіть себе на відео під час розмови. Ви здивуєтесь, наскільки мова тіла може або підсилювати, або зменшувати вашу переконливість.

3. ПОЗА ТА ВПЕВНЕНІСТЬ

Люди, які мають владу, займають більше простору. Їхня постава відкрита, розслаблена, впевнена.

✅ Як виглядати впевнено:

• Рівна спина, плечі назад.
• Підборіддя злегка підняте (але не занадто – щоб не виглядати зарозуміло).
• Руки не в кишенях, не схрещені.

⚡ Ефект "пози сили"
Вчені довели: якщо 2 хвилини стояти у впевненій позі (ноги трохи розставлені, руки на поясі або вільні), рівень кортизолу (гормону стресу) знижується, а рівень тестостерону (гормону впевненості) зростає.

Перед важливими зустрічами встаньте в позицію сили, і ви відчуєте, що говорити стане легше.

4. ДОТИКИ: НЕВИДИМІ СИГНАЛИ ДОВІРИ

Дотики можуть бути потужним способом впливу, якщо використовувати їх правильно.

✅ Дружній дотик (на 1-2 секунди):

• Легке торкання плеча або руки під час розмови підвищує рівень довіри.
• У переговорах це допомагає налагодити зв’язок із співрозмовником.

❌ Помилка: не варто торкатися людини, якщо вона виглядає напруженою – це може викликати дискомфорт.

5. ЯК ВИКОРИСТОВУВАТИ НЕВЕРБАЛЬНУ КОМУНІКАЦІЮ У ПЕРЕГОВОРАХ

1️⃣ Контролюйте зоровий контакт → не відводьте очі першими.
2️⃣ Використовуйте жести, щоб підсилити свої слова.
3️⃣ Тримайте відкриту позу → це створює довіру.
4️⃣ Пауза + погляд → коли вам треба підсилити момент, зробіть паузу і подивіться співрозмовнику прямо в очі.
5️⃣ Використовуйте дотик (за необхідності), щоб посилити довіру.

💡 Що запам’ятати:
✔ Контролюйте зоровий контакт (не уникайте його, але не дивіться занадто пильно).
✔ Використовуйте жести – це робить мову живою та переконливою.
✔ Слідкуйте за позою – впевненість видно ще до того, як ви заговорите.
✔ Навчіться керувати простором – впевнені люди займають більше місця.

РОЗДІЛ 4. РИТОРИЧНІ ПРИЙОМИ ВПЛИВУ

Ви вже знаєте, як використовувати слова, голос і мову тіла для впливу. Тепер настав час опанувати риторичні прийоми, які допоможуть вам переконувати людей, навіть якщо вони спочатку не погоджуються.

1. СОКРАТІВСЬКИЙ МЕТОД: ЯК ЗМУСИТИ ЛЮДИНУ САМОСТІЙНО ДІЙТИ ДО ПОТРІБНОГО ВИСНОВКУ

📌 Як працює:
Ви ставите людині серію логічних запитань, які змушують її самостійно дійти до потрібного вам висновку.

❗ Приклад:
🎭 Ви хочете переконати колегу підтримати ваш проєкт:

• "Чи хочеш ти, щоб компанія розвивалася швидше?" ✅ (відповідь "так").
• "А чи погодишся, що нові інновації можуть це пришвидшити?" ✅ (відповідь "так").
• "Тоді, якщо ми впровадимо цей проєкт, це допоможе компанії рости?" ✅ (відповідь "так").

Чому це працює?
Людина сама доходить до потрібного висновку, тому їй легше погодитися.

2. "ТАК-ТАК-НІ" – МЕТОД ЛАНЦЮГОВОЇ ЗГОДИ

📌 Як працює:
Ви ставите 2 очевидні питання, на які людина відповідає "так", а потім додаєте третє – головне питання, де вам потрібна згода.