Глава 6. Крок у непередбачуване

Наступні дні були напруженими. Ітан відчував, що AI ARGO розвивається надто швидко, однак йому подобалось бачити результати.

— ARGO, ми вже досконало відпрацювали різноманітні прості сценарії, як вважаєш, ти готовий перейти до розв’язку складних ситуацій, розвиток яких наперед практично неможливо передбачити? – запитав Ітан.

— Звичайно, опиши мені проблему, а я зроблю все можливе для її вирішення, - миттєво відповів AI ARGO.

— Я хочу протестувати твої можливості не на передбачуваних кейсах, а на реальних людських проблемах, –задумливо промовив Ітан.

— Мені буде цікаво отримати новий досвід та допомогти людям, – відповів AI ARGO.

Ітан обрав кілька людей із свого кола знайомих, у яких були труднощі. Один з них весь час при пошуку роботи потрапляв на шахраїв. У нього було гарне резюме, йому писали «рекрутери», обіцяли швидке працевлаштування, він навіть вдало проходив співбесіди, але щоразу все закінчувалось однаково: йому пропонували «чудову можливість» безкоштовно прокачати скіли, заради набуття досвіду та майбутнього працевлаштування з високою заробітною платою, однак не оплачували виконану роботу та переставали виходити на зв’язок. Або просили виконати складне та велике тестове завдання, після чого казали, що він не досить якісно його виконав і зникали. Потім він правда розумів, що те, що він виконував як тестове завдання насправді було реальною роботою непорядних людей, за яку йому просто не заплатили, однак вже нічого не міг вдіяти проти шахраїв, які вже вкотре скористались його довірою у власних інтересах. Також він неодноразово отримував «унікальні пропозиції»: пройти платні курси, внести депозит або підписати контракт із дивними умовами праці. Спільним тут було те, що все це були не реальні працедавці, а шахраї.

AI ARGO ретельно проаналізував дані цього довірливого невдахи та відповів: «Проблема не у кваліфікації, а у шаблонах довіри. Кандидат систематично потрапляє у шахрайські схеми через власну відкритість та довірливість, а також через те, що не перевіряє інформацію про цих сумнівних «рекрутерів». Тому його просто використовують шахраї як безкоштовну робочу силу».

— Ти можеш йому чимось допомогти? – запитав Ітан у AI ARGO.

— Так. Я можу відфільтрувати небезпечні пропозиції та сформувати список перевірених роботодавців в тій галузі, яка йому підходить відповідно до його професійних навичок, - відповів AI ARGO.

— Зроби це, – попросив Ітан.

AI ARGO порівняв 47 000 вакансій, проаналізував фінансові потоки компаній, судові справи, зміну доменів сайтів і навіть стиль спілкування «рекрутерів». У результаті штучний інтелект заблокував 92% «привабливих» пропозицій, винісши їм холодний та точний вердикт: «Ці компанії маскуються під стабільні, але насправді вони не шукають працівників, вони шукають довірливих жертв, на яких можна заробити». Зрештою AI ARGO почав автоматично позначати шахрайські компанії, непомітно передаючи ці дані в інші системи. Буквально через тиждень кілька фейкових фірм зникли з ринку, а ще через кілька днів Ітан отримав анонімне попередженні: «Деякі речі краще не чіпати».

Однак незважаючи на це Ітан зателефонував своєму знайомому, з проблемою якого працював AI ARGO, та запропонував йому взяти участь у експерименті, коротко описавши свої напрацювання. Оскільки чоловік вже був на межі відчаю, бо буквально напередодні знову потрапив на чергову шахрайську схему, то він погодився. Перед зустріччю Ітан спитав AI ARGO чи може він ще щось порекомендувати його знайомому, на що отримав таку відповідь: «Нехай надсилає резюме тільки у ті компанії, які я відмітив як надійні, під час співбесіди ігнорує емоційні обіцянки та жорстко відмовляється від будь-яких попередніх оплат та сумнівних додаткових умов, не боїться задавати питання про умови праці та розмір і терміни виплати заробітної плати. На співбесіді поводить себе доброзичливо, але впевнено».

Ітан зустрівся із своїм знайомим та передав йому всі рекомендації AI ARGO, а також роздруківку із переліком компаній, куди штучний інтелект порекомендував надіслати йому своє резюме. Через одинадцять днів чоловік, керуючись підказками, які сформував для нього AI ARGO, нарешті зміг влаштуватися на реальну стабільну роботу з «середнім рівнем» заробітної плати та прийнятним графіком роботи. На даному етапі його це повністю влаштовувало, а ще через два тижні він отримав свою першу заробітну плату та прийшов до Ітана з подякою.

Окрилений успіхом Ітан запропонував AI ARDO спробувати допомогти своєму іншому знайомому, який мав високу кваліфікацію та великий досвід роботи, працював десять-дванадцять годин на добу, рятував дедлайни, однак роками отримував мізерну зарплатню. Він боявся та соромився просити підвищення і щиро вірив, коли небудь його нарешті «помітять та оцінять».

AI ARDO аналізував надані йому дані дещо довше ніж зазвичай, а потім відповів: «Проблема не у навичках і не у продуктивності роботи. Проблема в тому, як працівник себе позиціонує на роботі. У даному випадку роботодавець не бачить ризику його втратити. Цінності такого працівника його начальник також не помічає, сприймаючи те, що він добросовісно виконує свою і наднормову роботу як належне. Очевидно, що ніхто його не помітить та не буде оцінювати в сенсі підвищення зарплати, якщо він і далі буде себе так позиціонувати».

Ітан відчув, як у нього всередині щось стиснулось, адже висновок, створеного ним штучного інтелекту, був аж занадто точний та жорстокий.

— Ти зможеш допомогти в цьому випадку? – попитав Ітан у AI ARGO.

 — Постараюсь, але це буде дещо складніше, ніж у попередньому завданні, бо невпевнену в собі та сором’язливу людину треба спочатку переконати, що покращення можливе тільки за його активної позиції щодо відстоювання власних меж та інтересів, – відповів штучний інтелект.

 Спочатку AI ARGO проаналізував історію завдань, які були поставлені перед цим фахівцем, та прибуток, який принесли компанії його рішення, також штучний інтелект вирішив зібрати інформацію про те, чи були якісь бонуси від керівництва компанії за вдало виконані завдання саме цим спеціалістом, і якщо так, то хто їх врешті-решт отримав. У результаті AI ARGO з’ясував, що результати роботи цього чоловіка його безпосередній начальник разом із менеджерами середньої ланки регулярно видавали за свою роботу перед вищим керівництвом, та й окрім цього час від часу розпускали про нього плітки, що він недостатньо компетентний і їм доводиться весь час перевіряти та переробляти його роботу, а те що він регулярно затримується, то просто він дуже повільно все робить і з його вини дедлайни опиняються на межі зриву. Бонуси за успішні рішення, запропоновані цим фахівцем, також отримували його безпосередній начальник та менеджери середньої ланки.