Двадцять другий день після прийняття на посаду.

Ділові Записки Аврори

Дата: Двадцять другий день після прийняття на посаду.

Тема: Запуск проекту "Аудит Світлого Ордену". Звіт про перший виїзний день.

Автор: Аврора, Керівник "Aurora Consulting Group".

Статус: Оперативний звіт.

Сьогодні аудиторська група ACG у складі мене, Реджинальда та Гроха (під наглядом) прибула до Цитаделі Світла — штаб-квартири Світлого Ордену. Мета: проведення первинного аналізу операційної діяльності клієнта.

§ 40. Перші враження та аналіз середовища.

40.1. Архітектура та інфраструктура: Цитадель є повною протилежністю Бастіону. Білий мармур, сяючі кристали, вітражі із зображенням добрих справ. Все дуже світле, чисте і абсолютно непрактичне. Білий мармур вимагає постійного чищення, що збільшує операційні витрати. Відсутні будь-які захисні споруди, що свідчить про повну зневагу до управління ризиками.

40.2. Атмосфера: Повітря наповнене позитивною енергією, що викликало легкий дискомфорт у Реджинальда (він почав скрипіти тихіше) і надмірний ентузіазм у Гроха (він намагався обійняти паладина). Я не відчула нічого, крім запаху неефективності.

§ 41. Інтерв'ю з ключовими співробітниками.

41.1. Архімаг Златослав (Керівник): Під час розмови він постійно відволікався на "голос світла", "веління серця" та інші невимірювані показники. На пряме питання про річний бюджет Ордену він відповів: "Світло забезпечує нас усім необхідним". Фінансова звітність відсутня. Це катастрофа.

4.2. Верховний Паладин Торвальд (Керівник відділу "Подвиги"): Він скаржився на падіння мотивації серед молодих лицарів. "Вони більше не хочуть іти в небезпечні походи. Кажуть, що в Бастіоні Лорда Лютика можна здійснити подвиг безпечніше, швидше і з отриманням сертифіката". Наш маркетинг працює бездоганно.

41.3. Головна Жриця Елара (Керівник відділу "Зцілення та Підтримки"): Її відділ перевантажений. Основна причина — травми, отримані паладинами через відсутність належної техніки безпеки під час "спонтанних подвигів". Медичне страхування відсутнє, все тримається на "божественному милосерді", що є вкрай ненадійним ресурсом.

§ 42. Спостереження Гроха та їх інтерпретація.

42.1. Грох провів кілька "діагностичних сесій" з рядовими паладинами.

42.2. Його висновок: "У них у всіх "синдром відмінника". Вони намагаються бути ідеально добрими, що призводить до емоційного вигорання, прихованої агресії та повної відсутності креативності. Їм потрібно дозволити собі бути... трохи поганими. Для балансу."

42.3. Моя інтерпретація: Поточна корпоративна культура є токсичною через свою надмірну позитивність. Необхідно впровадити більш гнучку систему, що допускає "контрольовані відхилення від норми".

§ 43. Первинні рекомендації (представлені Златославу наприкінці дня).

На основі зібраних даних, я представила Архімагу план першочергових дій:

1. Впровадження фінансового обліку: Призначити відповідального за бюджет (Реджинальд запропонував кандидатуру одного дуже педантичного гнома-скарбника).
2. Створення Департаменту Планування Подвигів (ДПП): Жодних більше "спонтанних" походів. Кожен подвиг має бути затверджений, мати чіткий план, кошторис та оцінку ризиків.
3. Розробка Кодексу з Техніки Безпеки для Паладинів: Включає пункти "Не бігти на дракона без попередньої розвідки" та "Завжди перевіряти глибину рову перед тим, як стрибати в нього".
4. Проведення тренінгу "Управління гнівом для праведників" (розробить Грох). Мета — навчити паладинів каналізувати свою агресію в продуктивне русло, а не зриватися на гоблінах.

Реакція клієнта: Архімаг Златослав виглядав приголомшеним. Особливо його вразив пункт про "планування подвигів". "Але ж як же поклик серця?" — запитав він. Я відповіла, що "поклик серця" має бути синхронізований з квартальним планом.

Верховний Паладин Торвальд, навпаки, виявив зацікавленість. Ідея про те, що його лицарі перестануть безглуздо гинути, здалася йому привабливою.

Загальний підсумок дня: Клієнт складний, рівень хаосу — критичний. Але потенціал для оптимізації величезний. Роботи тут навіть більше, ніж було в Бастіоні. Це надихає.

Повертаючись додому, Реджинальд мовчки передав мені записку, де було написано лише одне слово: "Жах". Я розцінюю це як найвищу оцінку моїх перспектив на цьому проекті.