Ніч сьогодні немов нескінченна, а люди, як завжди, божеволіють.
– ... і він мені каже: «Ти не повинна була витрачати мою зарплату на цю сумку!» Уявляєш? – мене злегка пересмикнуло від панібратської інтонації клієнтки. Мало хто сприймає нас як особистість, хіба що як голос здорового глузду у своїй голові, або ось так, як друга.
– Красива сумка? – показую свою зацікавленість у розмові, щоб людина була впевнена, що її слухають.
– Дуже! Це ж «Прада» і за такою смішною ціною! – захоплено продовжила клієнтка, майже задихаючись від радості, як дитина. – Як її можна було не купити?! Чому він не розуміє, що це не просто сумка! Це інвестиції! Принаймні в мій прекрасний настрій.
Хоч вона говорила досить радісно, навряд чи це були її справжні емоції. Люди не телефонують нам, коли щасливі.
– Хіба це погано, що я трохи підняла собі настрій? – шукає в мене схвалення, як дитина в батьків.
– А вашому партнерові сумка зовсім не сподобалася? – відіграю здивування, переводжу тему, щоб не акцентувати її увагу бажанні отримати вдобрення своїх дій.
– Чоловікові? Та кажу, він рвав і метав! Ми так давно не сварилися... Він навіть зібрався і пішов від мене! – тон голосу клієнтки став зовсім безрадісним, хоча недавно вона була щаслива.
– Уже дуже пізно, – зауважую, дивлячись на годинник, що показує третю годину ночі. Нехай це виглядає як спроба закінчити розмову, насправді я намагаюся перемикнути увагу клієнтки.
– Куди він так пізно подався? Невже до матері? Вона ж мене живцем з'їсть, коли дізнається про сумку! Це вже третя за два місяці! – емоції жінки скакали, поки вона не скотилася у відчай. – І що ж мені робити? Ще одного її приїзду я не переживу!
О ні, панічні атаки для нас не бажані.
– Мабуть, у вас дуже гарний смак на сумки, – підмічаю м'яко, змушуючи співрозмовницю трохи оторопіти.
– Ну... так? Вони такі гарні, я просто не могла пройти повз! – зраділа вона, знову сприймаючи мене за подругу, хоча це тільки ілюзія. – Якщо чесно, у мене ціла колекція! Така велика, що їм уже тісно в моєму гардеробі!
– Це прекрасно, – хвалю її захоплення, адже вона так потребує чужого схвалення.
– А чоловік каже, що я тільки даремно витрачаю його гроші... – каже несподівано клієнтка, переходячи вже на сльози.
Косо дивлюся на довідник із психології, з її перепадами настрою, мені доведеться в карту переписати пів десятка можливих діагнозів, а це найдушніша частина моєї роботи.
– Будь-яке захоплення варте вашої уваги, якщо воно робить щасливими вас і не засмучує близьких, – намагаюся знову її відвернути від нікому не потрібних сліз.
– Але його воно засмучує, нам знову доведеться економити на всьому, – прошепотіла жінка, поки я втрималася від важкого зітхання. – Як же бути? Як я можу з ними розлучитися? Вони ж роблять мене такою щасливою!
Наче чоловік її робить менш щасливою, ніж ці сумки! Хоча, найімовірніше, так і є. Судячи з її реакції, шопоголізм лише спосіб підняти собі настрій, коли вона засмучена. Дешевий спосіб отримати прилив ендорфінів, ось тільки цей прилив швидко закінчується і залишається тільки сумки та сім'я на межі розлучення.
– Будь-які стосунки складаються з компромісів, як способу розв'язання розбіжностей, – м'яко підводжу її умовиводи в потрібне річище. – І стосунки з колекцією, нехай і улюбленою, теж складаються з них. Адже місце в шафі закінчується, так?
– Так, – погоджується жінка.
– Упевнена, у вас же є парочка улюблених сумок, місця для яких стає все менше з кожною покупкою? – у відповідь мені м'яке «угу». – Адже ви можете продати старі сумки, які вам уже не потрібні? Звільнити місце для улюблених, і нових?
Кілька миттєвостей тиші і її міркувань стають для мене блаженством. Слухати дві години про сумки те ще задоволення. Щоправда, я не віддала жінці належне, вона мене переграла.
– Вирішено, тоді я з ним розлучуся! – заявляє вона, так що я мало зі стільця, на якому відкинулася, не падаю. – А що?! Його мама більше не буде приїжджати та лаяти мене! Він забере свої речі з гардеробної й з'явиться нове місце для нових сумок! І нарешті все буде добре!
– Ні, зачекайте... – намагаюся її відмовити від безглуздої ідеї, але жінка мене геть не слухає і перебиває.
– Дякую вам велике за допомогу... Як там вас? – запитує вона, зовсім грубо наприкінці.
– Кет, – машинально відповідаю, і тут же поправляю себе, адже вона мене слухаєте. – Послухайте, руйнувати шлюб через сумки – це...
– Ви подали мені чудову ідею, Кет! Дякую вам, я ще зателефоную! – заявила жінка і поклала слухавку.
Видихнула, зняла навушники з мікрофоном і стримала бажання битися головою об стіл. Та як так вийшло то?! Поганий з мене психолог, якщо не нікудишній. Хоча, можливо, це всього лише день такий безглуздий. Дзвінок Мері немов перетворив мене на невдаху, на яку я перетворююся поруч із нею.
Беру ручку і пишу висновок по розмові, потираючи очі. Клієнтку під номером тисяча чотири нагороджуємо підозрою в шопоголізмі, а як причину ставимо можливе біполярний розлад. Надто вона чекає схвалення від незнайомця, а коли їй у ньому відмовляють, вона просто змінює співрозмовника. Здається, я третій фахівець, з яким вона говорила за сьогодні, можливо до цього були ще, не з нашої телефонної лінії. Хоч тека її порожня, найімовірніше, хтось не захотів навіть вносити її в базу, хоч і присвоїв номер, але так просто це не перевірити. Доступ до картотеки з номерами телефонів клієнтів є тільки в Джеффа, і то він не має права ними користуватися без ордера. Якби це не було так, я б уже знала номер телефону Флавія. Просто так він дати мені його не зможе, адже всі розмови тут записуються. Та я й не просила, адже не повинна чинити так непрофесійно. Але все ж, іноді я мислю як злочинниця: правилами компанії розмови або зустрічі з клієнтами поза роботою заборонені. Але втрата роботи не лякає мене так сильно, як втрата зв'язку з моїм... другом? Чи краще сказати об'єктом симпатії? Навіть подумки називати його «коханим» здається недоречним, як, утім відчувати якісь почуття до того, кого ніколи не бачив. Я навіть можу назвати свій точний діагноз, але вважатиму за краще й далі вдавати, що все нормально. Поки я не перетну межу – все нормально. А я себе знаю, зближуватися з кимось – це явно не моє. Тож пацієнт п'ятсот п'ятдесят один у цілковитій безпеці, сподіваюся.